Política de Privacidade
Como tratamos os dados de quem entra em contato com a gente, de forma simples e transparente, conforme a LGPD.
Quem é o responsável
Os dados tratados neste site são de responsabilidade de Tonero (controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018). Para falar sobre seus dados, use nosso canal de atendimento ao titular: tech@tonero.com.br.
Quais dados coletamos
Apenas o que você escreve no formulário de contato: nome, e-mail e mensagem. Não pedimos documentos, telefone nem dados sensíveis, e pedimos que você não os inclua na mensagem. Registros técnicos do servidor (como o endereço IP) podem existir por curto período para segurança e funcionamento do site.
Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu contato e elaborar proposta ou orçamento. Base: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Segurança e prevenção de spam e abuso do formulário. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao estritamente necessário.
Não usamos seus dados para enviar publicidade nem para decisões automatizadas.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam em servidores que contratamos (provedor de hospedagem, que atua como operador, seguindo nossas instruções) e só podem ser repassados a autoridades quando a lei exigir. Os servidores estão localizados em: Brasil.
Por quanto tempo guardamos
As mensagens do formulário são apagadas automaticamente após 1 ano. Se o contato resultar em contrato, os dados necessários passam a ser tratados para executá-lo e cumprir obrigações legais, pelo prazo que a lei determinar.
Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS); nome, e-mail e mensagem armazenados criptografados; acesso restrito a administradores autorizados, com login em conta verificada e senha adicional para ações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pelo e-mail do canal de privacidade, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados e oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Quando houver alterações relevantes, atualizamos esta página e a data no topo.
Ficou com alguma dúvida?
Escreva para o canal de privacidade e respondemos em até 15 dias.
